城镇集中供暖收费系统是一款比较常见的收费管理软件，针对城镇供暖来实施各项收费和退费。它会详细记录客户的地址信息，记录费用的缴纳情况，并生成相应的报表，小区供暖地图会显示。

主要功能

1、客户资料管理：单户添加，复制添加，批量导入，整栋楼添加，每一步都有详细提示。支持加入黑名单功能。

2、往年费用补录：补充以往年度的欠费数据。

3、报表查询：各种报表查询，可以免费为您定制。支持导出Excel和HTML后打印，自定义显示列和列宽，并具有记忆功能。

4、小区图例：以图例方式显示小区各户供热状态，会提示地址重复的客户。

5、字典设置：提前设置好缴费方式，房屋类别等数据，办理业务更快捷方便。

6、票据设置：设置缴费打印的票据格式。

7、折扣设置：按缴费日期设置缴费折扣，快速回笼资金。有两种折扣方式，按缴费比例和按单价。

8、参数设置：设置每年的参数，以表格方式展示，有具体提示，简单易用。

9、系统结转：快速生成下一采暖年度费用，几秒即可完成。

10、用户权限管理：以类Windows XP的用户管理界面展示。

使用方法

1、如何创建客户资料?

在主窗口左侧点击“基本业务”按钮(鼠标移到按钮上会提示按钮的功能)，点击“客户资料”菜单，打开客户资料选项卡。有4种添加客户资料的方法：

1)逐一添加客户资料。点击“添加客户”按钮，在弹出的对话框中依次输入信息，点击“确定”按钮。

2)添加整栋楼客户资料。点击“整栋添加”按钮，在弹出的对话框中输入数据，点击下一步，依次填写完毕，在最后一步点击完成。添加完成后需要逐一修改客户姓名。

3)复制一个已存在的客户。先在右侧表格中点击选中要复制的客户，点击“复制客户”按钮。一般用于快速添加同一栋楼上下层的数据。

4)导入客户资料。

2、如何添加往年的欠费数据?

在主窗口左侧点击“基本业务”按钮，点击“补录陈欠”菜单，打开“补录陈欠”选项卡，在右侧表格中选择客户，点击“补录陈欠”按钮，在弹出的对话框窗口中填写各项数据后，点击“确定”按钮。

3、采暖期结束，如何转入下一采暖年度?

在主窗口左侧点击“系统维护”按钮，点击“系统结转”菜单，打开“系统结转”对话框窗口，在参数列表中输入各项参数，点击“确定”按钮。结转成功后，每个客户都会产生新采暖年度的欠费数据。

常见问题

1、在高清显示器上运行，字体特别小

WIN10系统的解决办法：在桌面上点击右键，选择菜单“显示设置”，在缩放与布局下“更改文本、应用等项目的大小”，选择合适的缩放比例。在文件“供热收费管理系统.exe”上点击右键，选择菜单“属性”，选择“兼容性”选项卡，点击“更改高DPI设置”，勾选“替代高DPI缩放行为。”，在缩放执行下拉框中选择“系统”，一直点击“确定”按钮。

2、系统中的数据如何清除?

系统中默认有一些测试数据，用于您熟悉系统。清空的方法是，点击左下角的“选项”按钮，在弹出的选项对话框窗口左侧选择“数据”，点击右侧的“清空数据”按钮。清空数据会初始化当前年度的系统参数，在弹出的“系统初始化”对话框窗口中选择当前采暖期，检查列表中的各项参数后，点击“确定”按钮。

3、缴费、退费、停暖等业务如何办理?

在主窗口左侧点击“窗口业务”按钮，点击“窗口业务”菜单，打开“窗口业务”选项卡，在右侧客户列表中选择要办理业务的用户，在年度费用列表中选择采暖年度，点击上方的功能按钮。