客服小助手软件是一款专门为客服工作者打造的工具，尤其是那些淘宝店客服，让你能够更快速的回复顾客的消息，及时的解决疑惑。对于客服的绩效也是一个衡量标准，尽可能少打字。

软件介绍

客服小助手是一款兼容QQ,微信,千牛等各类聊天工具的快捷回复聊天辅助软件。让客服少打字回复快，使用客服小助手，解决客服工作中相同问题重复回复，打字又慢又辛苦的问题，提升效率和对话质量。

特色功能

1、可以把常用内容定义到热键上，用时只要按一下热键就可以啦，还可以设置按下热键后，是否直接发送数据!

2、输入一个淘宝或者天猫的商品网址，可以查出此商品所属商品类目!

3、支持QQ和微信主流IM软件边缘吸附， 知识库快速匹配，高效回复，极大减轻客服人员输入工作量。工作效率瞬间提高300%。

使用方法

1、软件运行后，先注册一个帐号，注册成功后，软件会提示注册的用户和工号，然后登陆软件就可以使用了。

2、软件默认是双击发送到编辑区，如果想直接发送出去，可以在设置里设置。

3、软件是不限制电脑的，如果您买了一个，要想在其它的机子使用，可以点击 主界面上的工号，或者关于菜单里面的 标识绑定与续费

进入软件的后台，在后台里你可以修改绑定，只要把要使用的那个机器的软件标识绑定修改一下就可以了。不管是绑定新的电脑，还是修改绑定都行。

更新内容

1. 修复了部分bug,增强了程序稳定性

2. 优化了软件内部结构