阳光车生活APP是一款可以提供众多金融保险服务的手机APP,这里为大家提供了车险,意外险等产品,而且支持车险投保、报案、理赔等功能,可以为车主用户的出行来带极大地便利。
1、在线预约:一键预约,无需排队,省时省心
2、活动优惠:各类促销、超值套餐,省钱省力
3、客服中心:用车、养车,一个电话我帮您
4、VIP服务:接送车服务,道路救援,疑问解惑,让用车更简单
5、订单跟踪:服务的每个步骤您都可以跟踪和查看,流程透明
6、车险业务:一站式销售、定损、理赔、维修,只为解决您的便利需求
7、消息通知:工单进度、各类到期提醒、消费、充值所有提醒一个都不能少。
(一)接报案
阳光财险全国统一客户服务电话95510,提供365天,7*24小时报案受理服务。
(二)查勘
1.全国范围内,实行全年365天,7*24小时现场查勘服务,7*8小时车辆定损服务;
2.时效保证:查勘地点在城市中心行政区域内的,30分钟内到达查勘现场;查勘地点在城市近郊区县的,1小时内到达查勘现场;其它地区或因特殊情形无法及时到达,查勘人员会提前与报案人主动沟通,协商确定事故查勘的时间、地点和方式。
(三)定损
1.车辆损失金额5000元以内的闪赔案件,现场完成定损;
2.车辆损失金额5000元以内的非闪赔案件,报案后4日内完成定损;
3.车辆损失金额在5000元-10000元,应自约定的日期或事故车辆拆检完成之日起,3个工作日内确定损失金额;
4.预估车辆损失金额在10000元以上的,应自约定的日期或事故车辆拆检完成之日起10个工作日内确定损失金额;
5.涉及特种车型、稀有车型、老旧车型等情形复杂的案件,按与客户协商的时限内完成。
(四)闪赔服务
1.车辆损失5000元以下或人伤损失3000元以下,客户可享受24小时内闪赔服务;
2.私家车客户专享“闪赔宝”服务,小额案件闪赔宝一键处理,“现场赔,放心修”,理赔速度快,维修有保障。
(五)实物赔付服务
理赔案件属于保险赔偿责任范围,受损车辆在阳光财险合作车商维修,在符合法律法规和当地监管部门允许的前提下,被保险人提供实物赔付授权书后,赔款直接支付合作车商。
(六)便捷理赔
1.客户自助理赔。客户可通过阳光财险官微或登录阳光保险官方网站(www.sinosig.com)、阳光车生活APP、阳光保险公众号全方位了解理赔流程(自助理赔、一键赔、账户管理、委托授权、理赔指南、索赔清单、资料补传等),轻松办理索赔;
2.一键赔。客户出险报案后,可通过微信阳光95510小程序、阳光车生活APP、一键赔APP连线在线理赔专员,无需等待,操作简单,轻松理赔;
3.人伤垫付。对于属于保险责任的案件,根据客户垫付申请,阳光财险在国家赔偿标准与原则范围内,可进行人伤赔款垫付;
4.全国通赔。全国范围内提供标准、一致的理赔服务,各理赔网点均可接受理赔资料并进行赔付。
(七)查询服务公开透明
1.报案、结案、赔款支付等理赔的各关键环节,主动向客户发送告知短信;
2.客户可通过阳光保险官方网(www.sinosig.com)、阳光车生活APP、阳光保险公众号查询更多详细理赔信息。
车险的购买方法:
1、可以电话购买阳光车险。拨打阳光车险销售专线4000-000-000,向客服提供发动机号、身份证号等相关信息,确认想保的险种。等待工作人员上门收取保费后并送达保单。
2、可以通过阳光保险官网进行购买。进入阳光保险官方网站https://www.sinosig.com,在车险直销中属于车牌号、姓名等有关信息,进行车险报价,用户选择好车险后点击付款,核对保单信息。保险公司会以快递的方式将纸质保单寄给投保人。
【及时更新违章信息】输入车牌号即可获取车辆违章信息并进行实时更新,确保违章信息的及时性和准确性;
【贴心提供优质保险】内有官方保险商城,涵盖意外险、旅游线、健康险、理财险和少儿养老保险等产品可供自由选择。
【有效杜绝“盲驾”】智能检测提取车主的驾驶行为信息和行程信息,帮助车主了解自身驾驶行为,培养更加良好的驾驶行为习惯;
【轻松获积分赢大奖】签到积分、购买车险,所获得积分即可兑换各种奖励;
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一键理赔
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1、【优化】优化用户体验细节
2、【修复】修复了已知bug