韵达快递单号查询APP是款当下知名度非常高的快递工具,有了它,你可以根据单号实时的查询到快递当前的所在地,更加方便用户使用。而且在平台中还能随时随地的查询到周边的站点,让喜欢在网上购物的小伙伴带来极致便利的服务。
韵达经营以快递业务为主业,同时还包括供应链、国际、冷链等丰富的周边产品线,持续打造综合快递物流服务提供商。截至2020年末,韵达服务网络覆盖全国31个省(区、市) 及港澳台地区,通达全球30余个国家和地区,为国内外客户提供优质的生活方式体验。
韵达在发展的过程中,始终坚持“以客户为中心”,利用科技的力量推动高质量发展,通过大数据、信息化、智能化技术,打造智慧物流,构建以快递为核心的生态圈,为实现具有国际竞争力的全球化综合快递物流服务商而不懈努力。
1、用户对存在疑问的快递包裹可以通过输入和扫描运单号直接查询运送信息,可以通过手机向客服部门提起投诉
2、用户可以对其以往历史包裹进行管理,能方便地储存和管理用户主要亲友和业务伙伴的电话和地址信息,并查看互相间包裹往来的记录和统计图表
3、对于快递公司注册会员,能根据注册信息进行身份匹配,提供以其为收件的快递信息和收件预报,方便用户接收各类快件和上网购物
4、对于日常生活与商务活动中的零散快递寄送需求,用户能以便捷方式向快递客服提交订单,或通过GPS定位和内置地图直接寻找附近服务网点和快递员,并实时跟踪快件整个生命周期的流转派送过程
1、下单寄件:自动保存寄件人和收件人地址,常用地址寄件,一键选择。
2、上门取件:填好寄件人和收件人地址与物品信息后,可以一键下单让快递员上门取件,连出门都省了,非常便捷。
3、语音输入:打字太累?可语音输入查单或语音输入地址,省心省力。
4、达城优选:查看韵达自营直销的特色商品。
5、服务点:查询及关注,还可地图导航;快件寄来时,手机轻松选择服务点代收。
6、工具:可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询。
7、绑定手机号:快件状态持续推送。
8、电子运单:北京、上海、广州、深圳用户下单后,收派员收件时主动打印电子运单,告别手写运单。
9、查件:扫描运单条码或输入运单号查件,验证手机号可看签收图。
10、寄件传情:下单可上传留言或者托寄物图片,详情提前看。
如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
1、广东省内:首重8元/KG、续重2元/KG。
2、江苏、浙江、上海、北京、福建、首重10元/KG、续重4元/KG。
3、天津、重庆、安徽、广西、贵州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山东、山西、陕西、四川、云南、首重12元/KG、续重5元每/KG。
4、甘肃、黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、青海、首重15元/KG、续重7元/KG。
5、新疆、内蒙古、西藏、首重18元/KG、续重12元/KG
6、香港、澳门、台湾、首重25元/KG、续重20元/KG。
快件分拨韵达快递在全国建设了70余个分拨中心,在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统,实时监控快件操作、分拨和转运情况,确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备,提高了快件分拨操作质量和效率。
韵达快递拥有强大的地面运输能力:
1、陆路运输:韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线,600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。
2、航空运输:韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部,设立航空直发线路800余条。
科技应用
韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统,通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务,开通手机客户端服务,并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递,方便了客户的即时查询、咨询,为实现快件全程全网的运营提供了支撑,也实现了对快件全生命周期的管控。
1、在桌面打开韵达快递
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4、个人中心优化
在韵达快递APP中,有24小时在线客服,实时的为你带来便捷的服务,有任何问题都可以快速的向他们反馈,确保每一位用户都能拥有一个良好的使用体验。