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1)养老托老:养老托老机构列表,通过图文详情页展示机构的详细介绍、地址、服务项目、收费标准等信息;点击“立即预约”按钮可进行该机构的预约。
2)寻医问诊:根据科室列表,通过文字、视频通话的方式实时咨询在线医生。
3)医护到家:护理类别列表,图文详情页展示护理项目的具体内容、服务时间和其他信息;点击”立即预约“按钮,填写患者信息及所在地址,付费进行该护理项目的预约;
(1)优惠劵兑换:积分兑换所需要的优惠劵,兑换成功后;消耗该优惠劵对应的积分。
(2)商品兑换:商品列表,点击可查看详细;选择商品规格、数量、收货人信息和地址,点击
“立即兑换”按钮;完成兑换操作。
(3)所有商品:图文形式展示所有商品列表,点击单个商品可查看详细信息(规格、数量、价格等)。
(4)兑换记录:列表形式展示兑换商品的记录(兑换日期、商品名称、消耗积分等)。
1)劳务市场:劳务市场机构列表,点击某个机构查看该机构的详细信息(机构名称、服务内容介绍、电话、地址、收费标准等)。点击“立即预约”按钮,进行预约操作。
2)医疗服务:
(1)医疗服务机构列表,各个医疗服务机构的科室和医师列表,医疗机构介绍;点击某个医师查看详细信息,点击“立即预约”按钮;进行医师预约操作。
(2)体检预约:体检机构列表,各体检机构下提交套餐列表,体检套餐详情介绍;点击”立即预约“按钮填写预约信息,支付体检套餐费用即可进行预约;
3)药品配送:药品分类列表,点击某个药品分类查看分类下药品列表,点击某个药品查看药品详情(药品名称、适应症、禁忌事项、适宜人群等药品信息);点击“加入药品清单”,添加药品到药品购买清单, 点击“立即购买”按钮,选择收货地址信息,购买药品;
4)关于我们:平台介绍、版本信息、技术支持。
1)我的家庭健康档案:家庭成员列表(姓名、性别、关系、年龄),新增家庭成员;修改成员信息,删除家庭成员信息。
2)药品清单:药品配送药品列表加入到药瓶清单待结算的药品。
3)商城订单:显示积分商城购买的物品订单状态信息。
4)我的预约:养老机构、劳务机构、医疗服务、医护到家、药品配送、体检预约的预约列表,查看预约详情,完成劳务机构预约的付款(图文并茂预约列表,预约详情、修改预约信息、取消预约)。
5)个人资料:修改个人资料(用户名、姓名、身份证、联系电话、性别等)。
6)体检结果:查看个人体检结果报告。
7)体检查询:查询家庭成员的体检结果报告。
8)咨询单:寻医问诊记录列表,可查看一结束问诊单的医师建议。
9)优惠券:优惠券列表(未使用、已使用、已过期)
10)我的评价:评价列表(劳务预约评价、商品评价)。
11)我的收货地址:管理收货地址列表(添加收货地址、修改收货地址、删除收货地址)。
12)账户设置:密码管理(修改密码)、意见反馈(填写您的宝贵意见,以便我们更好的为您服务)、退出当前账号。
以12349服务网站为例(手机APP功能一样),可为老年人提供养老服务、便民服务、助老器械、食品保健、智能家居等五大类优质的服务和产品。服务和产品更加直观,就好似一个移动的养老超市。
老人在这个“超市”内找到心仪的服务项目,可随时下单,坐等服务送上门。“实体超市内琳琅满目的商品,是由不同的供应商提供的;而我们养老超市同样有供应商,只不过不是看得见的商品,而是送上门的养老服务。”
“三位一体”客户端可为老年人及市民提供老年政策咨询、生活照料、健康管理、各类生活产品派送、紧急救助等70多项服务。生活照料主要以家政服务为主,如家庭保洁、住家保姆、助餐、代购等;便民服务主要是开锁、维修、清洗、更换、收废品等,都是以上门服务的形式。“只要老人有需求,直接在网站或者APP上下单,或者拨打12349热线,规定时间内就会有服务人员上门。”