掌上服务(掌上K3)app v2.1.18

掌上服务是一款专为服务型行业设计的运营管理系统，涵盖了多项在开店过程中需要使用的功能。软件的功能强大，且操作很简单，能够提升企业的服务效率与客户满意度。通过多渠道接入客户，掌上服务APP有效降低了服务成本，让业务的运作更加灵活。

软件介绍

掌上服务app是一款专业的服务运营管理系统，适用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务等服务型行业，拥有表单模版、审批流程全面支持自定义，支持微信公众号嵌入，使需求与服务紧密衔接，拓宽客户导入渠道，减少服务成本。该软件集合派单、售后、运维于一体，提供了地图抢单、语音播报、智能CRM、DIY表单、微信报单、智能提成等功能，帮助您更好的打造好业务，在平台里面用户们可以直接对自己的订单进行快速的分类，从而进行派单，可以很清楚的看到订单的最新情况，以此达到跟客户最好的交流。此外，掌上服务app还可以对接微信／微信公众号／企业微信／钉钉等，能够多渠道“连接客户”，多渠道接单，非常的方便管理。

软件特色

1、随时与客户进行沟通和交流，维护客户；

2、在线记录你的客户的信息，编辑更加简单；

3、为用户提供任务的数量统计，方便用户查看；

4、为您提供更多的管理工具，为您提供更便利的方式；

5、可以智能整理任务的形式，查看任务安排更便捷；

软件亮点

1、可以直接选择立即抢单，在抢单中心的订单标签上面能直接立即抢单；

2、添加自己新的待办事项，可以根据自己的维修流程环节需要创建新的待办任务；

3、将代派发的任务派发给他人，直接进入代派中心查看任务并派发给其他工人；

4、使用回访功能向顾客们提供售后回访服务，通过回访来解决相关的售后问题；

5、查看自己的任务审核状态，可以在任务详情里面直接查看流程中的状态；

6、管理编辑客户的信息，支持进入到客户中心并使用里面的管理功能管理编辑自己的客户信息；

模式介绍

1、微信报单

公众号、朋友圈、微信圈、扫一扫，多渠道报单

微信、微信公众号、企业微信，App，电脑端多平台对接

2、智能CRM

智能收录客户信息，关联手机号，设备，单据，化繁为简

标签化管理客户，智能分析客户关系

3、进销存

销售-仓库-售后，全过程无缝对接，实时更新库存信息

多店多仓库，分仓管理，出入库管理有据可依

4、财务管理

收费种类自定义，收费过程严管控，收款到达指定账号（支付宝，微信）

收款流程化，对账表格化，提成公式化，全过程智能监管

软件测评

掌上服务APP凭借其强大的功能，为服务型行业提供了全面的运营管理解决方案。其地图抢单、DIY表单等核心功能有效提升了服务效率，增强了客户关系管理。通过多渠道接入，企业可以更好地连接客户，优化服务质量，提升客户满意度。掌上服务APP是一款值得推荐的服务管理工具，适合各类服务型企业使用。