壹企聊是一款专为商家客服设计的移动办公软件,能够提高客户沟通效率和订单管理能力。通过该应用,客服人员能够实时接收和回复客户消息,快速了解客户需求,并及时处理订单信息,全面提升客户服务体验。软件允许用户自定义快捷回复消息,客服人员可以根据常见问题编辑常用回复。
壹企聊app为商家客服提供移动化的办公软件,商家的客服可以在这里快速的回复客户的消息,能够快速了解客户的需求,结合客户的信息为客户通过更多的帮助;软件还提供订单查询和基础配置等功能,可以轻松在线查询每天订单的信息,查看订单的内容,结合订单的情况及时发货,也可以实时查看订单发货的情况;提供移动咨询回复的功能,无论你在哪里,都可以随时在这里回复客户的消息,第一时间解决客户的问题;还提供很多中互动咨询的内容,能够在线发送文字、表情等,能够详细的解决问题和处理问题。
1、实时收发消息,能够在这里查看各种消息的信息,及时回复客户的消息;
2、设置快捷回复的消息,可以随时编辑回复的消息,就可以快速回复客户的消息;
3、设置消息提醒功能,能够及时提醒用户查看客户咨询的消息信息,立即回复;
4、查看订单的信息,结合客户下单的情况,了解订单的内容,实时监控订单的信息;
5、分享订单内容,可以将客户下单的信息分享,让客户在线确认订单信息;
6、给客户发送图片,能够选择手机相册中的图片发送,方便快捷;
1、支持使用各种设备登录使用,除了手机以外,还可以使用电脑导尿管设备登录;
2、使用数字的来提醒用户及时查看客户的消息,了解客户的咨询的信息;
3、标记有已读功能,在与客户聊天的过程中,可以知晓已读,实时查看已读的信息;
4、一目了然的订单信息,可以在这里查看订单的情况,知识掌握订单的信息;
5、可以随时复制订单号,能够使用订单号查询订单信息,了解订单运输的情况;
6、随时在线了解客户会话的消息,在这里可以知晓客户的信息,掌握最新的消息;
1、进入软件,使用手机号进行登录
2、消息面板可以查看所有的信息
3、用户界面可以福安里个人信息
壹企聊App为商家客服提供了一个全面的工作平台,结合了实时消息、快捷回复、订单管理等多项功能,大幅提升了工作效率和客户满意度。其便捷的操作和多设备支持,让客服人员能够在任何地方、任何时间高效工作。壹企聊App是一款非常适合现代商家客服的移动办公工具,值得推荐给希望提高客户服务质量的企业。