网易七鱼手机版 v5.9.1

网易七鱼是一款客服软件，为用户提供了非常便捷的办公服务功能，通过软件用户们可以更加轻松的完成自己客服服务分任务，并且软件还有着客服机器人、人工客服、工单系统、云呼叫中心等，极大的促进了用户的办公效率，非常好用，快来下载吧。

软件介绍

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

软件特色

1、一图胜千言，七鱼带来更丰富的沟通方式

多种沟通方式，为客户考虑周到，提升满意度。

2、全方位数据分析，客服管理游刃有余

数据报表细致全面，现场状态随时掌握，合理调配人员，产品问题、客服绩效一目了然。

3、多样化的沟通功能，客户随时享受专业服务

在线实时沟通，实时交流，更快响应客户请求

离线留言，客服不在线，客户可留言反馈

客户发起咨询，丰富的咨询窗口，咨询体验更舒适

客服主动服务，客服主动发起会话请求，掌握主动权

4、多种方式展示客户信息，让服务更懂客户

保障消息必达，服务顺畅

软件功能

1、实时沟通：Web、App、微信生态、抖音、新浪微博、百度营销等不同渠道的沟通需求将统一接入客服工作台，提供文字、语音、视频等多种沟通方式，让沟通更及时更准确。

2、留资访客：无论是新客获取还是老客激活，一键配置即可实现7*24小时主动获取客户线索，赋能通知、调研、私域引流等业务。

3、数据洞察：网易七鱼提供丰富的数据看板、数据报表、指标体系和可视化组件，实时数据、历史一览无余，为业务运营提供决策分析平台。

4、人机协同：提供AI算法加持的机器人、人机共用知识库等工具，机器人可无缝转接至人工客服，满足会话、问答、互动等多个场景需求，打造高效协同的体验。

软件使用方法

1、在本站下载网易七鱼app，打开；

2、进入软件之后需要先登录才可以进行使用；

3、当然如果你还没有账号，那么就可以进行注册；

4、只需要输入自己的账号以及验证码就可以免费试用了哦。

小编点评

网易七鱼拥有智能机器人功能，可以智能回答一些顾客的问题，从而有效的减轻客服的工作压力，第四代智能客服机器人结合传统人工智能领域的技术，实现高水准的语意识别和匹配。还在等什么呢？有需要的朋友们不能错过，快来下载体验吧。