掌中通app是一款简单、实用的手机办公服务应用,且其主要由中通快递股份有限公司倾力打造而成,不仅版本全新升级,UI界面更清爽、各种功能专业且强大,让每一位中通员工用户只需通过手机注册登录,即可一键获得自己的专属掌中通工作二维码,做到扫描一键直达,快递任务一目了然。
掌中通为中通自主研发,涵盖业务员收件、派件、客户管理环节的所有操作,是为快递员量身打造的APP。可实现末端信息、资金等通路的打通,结合用户画像为快递员提供个性化的数据支持,高效分配资源,智能优化任务排程、收派件路径,简化末端的工作步骤,同时提升业务员技能,赋能于末端。
1、附近网点:实时快速给您呈现附近网点;
2、一键收藏网点:方便快捷,操作简单,一点即可;
3、一键下单:动态加载技术,使下单得心应手;
4、评价服务:随时随地可对快件服务评价打分。
1、查件:扫描运单条码或输入运单号查件,验证手机号可看签收图;
2、工具:可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询;
3、语音输入:打字太累?可语音输入查单或语音输入地址,省心省力;
4、新鲜发现:每日签到,积分享不停,还可公益分享闲置物品;
5、下单寄件:自动保存寄件人和收件人地址,常用地址寄件,一键选择。
一、业务员操作路径
1、路径
“掌中通”-首页-操作模块-门店认证
2、数据来源
(1)门店:每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)
(2)业务员:近30天总派件量最大的业务员
二、数据查询
1、展示有投门店的品牌,可多选
2、展示门店认证的状态,可多选
3、用于清空查询条件
4、用于确认某个查询条件下的数据查询
5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)
三、门店认证状态
1、未点击“去认证
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)选择不认证原因
(3)进行门店认证操作
2、已点击“去认证”未提交
(场景说明:业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)取消已填信息,恢复原始状态
(3)继续进行门店认证操作
注:
(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。
(2)若能明确是某个业务员的门店,可选择转给本网点对应业务员。
四、门店认证:定位
认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持当前位置5km内移动)
五、门店认证:基础信息
1、门店行政区域、区域位置、经营范围,根据实际情况选择。
2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。
3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊,移动端剔除了“到店寄(因寄件业务员无法判断,网点提交时可以勾选)。
4、门店入库费率:可选网点/业务员。
六、门店认证:照片上传
1、头照和室内照,分别可上传1-5张
2、为数据真实准确性,只支持拍照上传
3、拍照目前只支持横屏,后续优化
4、拍完照之后,图片会自动标注地址、工号、时间等信息
七、门店认证:照片要求
1、头照:需打开门拍照,能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境
2、室内照:需显示门店整体环境且与门头照相符
掌中通app支持用户通过它在日常工作中使用短信、语音、网络电话与客户进行沟通,快速在线完成收件、派件、扫描、打印、录单、实名寄递、收款、签收、问题件登记等工作流程。以及还包括支付宝收款,帮助快递员快速接单,实现寄件配送双方的共赢局面,有效提高工作效率。